Uso del SMS como comunicación empresarial

Toda empresa busca maximizar el rendimiento de sus esfuerzos diarios, en base a sus objetivos de negocio. Actualmente el proceso de captación de clientes es más costoso que nunca debido a la variedad de soluciones y actores presentes en los mercados, por lo tanto es de vital importancia conseguir mecanismos para retener a los clientes existentes y también sistemas que garanticen la lectura y posibiliten la respuesta para aquellos que no son clientes.

Por otra parte, hoy en día, uno de los mejores dispositivos para contactar con las personas son los teléfonos móviles dado la posibilidad de usarlos en todos los momentos del día, y en el contexto que sea. Esta característica diferencia a este sistema de comunicación de los otros medios existentes. Además, la comunicación mediante SMS garantiza la confirmación de lectura y tiene un mayor índice de lectura y respuesta que otros medios. Diferentes estudios afirman que la tasa de lectura de los SMS oscila entre el 95-100% de los mensajes enviados.

Por tanto, cualquier empresa que desee comunicarse con sus clientes mediante SMS debe considerar las siguientes ventajas de este sistema:

• Sólo paga por los SMS que envía.
• Recepción del SMS casi instantánea mediante el uso de conexiones de redes directas.
• Informes de entrega en tiempo real (confirmaciones de entrega del SMS).
• Personalizar el remitente del mensaje.
• Cobertura global.
• Asistencia técnica gratuita.
• Reducción de costos en llamadas telefónicas y envío de correos físicos.
• Optimizar el tiempo de los empleados, haciéndolos más productivos.
• Ayudar a construir su marca, incrementando el reconocimiento de la misma.
• Impulsar campañas de marketing más efectivas.
• Incrementar el contacto con el cliente y la fidelidad del mismo.

Ahora bien, una vez ha decido que enviará SMS para sus comunicaciones empresariales, surge la duda de que sistema escoger para realizar el envío de los mensajes de texto.

Por este motivo Nulit presenta su exclusivo sistema de SMS, el mismo le permitirá mantenerse en contacto constante con sus clientes y contactarse con nuevos clientes.

El sistema SMS de Nulit le permitirá realizar campañas de marketing e investigación de mercado a un bajo costo, evitando los costosos estudios necesarios para crear nuevas estrategias de marketing necesarias para buscar nuevos clientes o encontrar novedosos métodos para mantener a sus clientes actuales.