It is one thing to read and talk about Microsoft’s upcoming operating system Windows 8, and an entirely other thing to see it in action. If you are interested in Windows 8 you – by now – must have seen the less than five minute long preview that made the rounds a few days ago. You can watch that video here ( Microsoft unveil Windows Next Tablet UI )
lunes, 13 de junio de 2011
sábado, 11 de junio de 2011
¿Qué es la Telefonía IP o VoIP?
La Telefonía IP es una tecnología que permite integrar en una misma red - basada en protocolo IP - las comunicaciones de voz y datos. Muchas veces se utiliza el término de redes convergentes o convergencia IP, aludiendo a un concepto un poco más amplio de integración en la misma red de todas las comunicaciones (voz, datos, video, etc.).
sábado, 4 de junio de 2011
Sistemas de IVR y Recepcionista Automática
Los Sistemas de IVR, también conocido como Recepcionista Automática son dispositivos que proporcionan menús de voz para centralitas permitiendo a los llamantes interactuar con ellos mediante las teclas de su teléfono.
Los Sistemas de IVR se usan mucho en las empresas para permitir al llamante elegir con que servicio / departamento quiere hablar. Sin embargo, los Sistemas de IVR pueden proporcionar muchas más ventajas a una empresa, mejorando la eficacia de recepción de llamadas, y la experiencia de sus clientes cuando intentan comunicarse vía teléfono.
Utilizando equipos de ingeniería que permite enlazar con las principales marcas de fabricantes de centralitas telefónicas, de forma que puede ofrecer la mejor solución a nuestros clientes al mejor precio y sin necesidad de cambiar de la centralita actualmente instalada.
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