Conozca a su cliente online (sólo si usted quiere)

No cabe duda de que no hay mejor gestión comercial o de marketing, que aquella que ofrezca al cliente lo que éste pide. Las empresas suelen invertir recursos, en mayor o menor medida, para obtener información que le permitan analizar los gustos y tendencias del público objetivo, sobre los que asentar la estrategia comercial. En el mundo online existe una gran ventaja en este análisis: Podemos saber mucho de nuestro cliente/usuario con un coste mínimo o directamente nulo.

A pesar de las posibilidades de extracción de conocimiento del cliente que generan las herramientas de analítica web, parece que muchas empresas líderes de muchos sectores se empeñan en desaprovechar las oportunidades de negocio que éstas generan.

Campañas de emailing efectivas

Cada día se envían más de un billón de correos electrónicos. Es indudable que el email se ha convertido en canal muy atractivo para realizar acciones de marketing. He aquí algunos consejos para maximizar la efectividad de nuestras campañas.

La Comunicación

La comunicación con el cliente resulta fundamental para realizar la estrategia de venta, por esto se debe asegurar mantener una relación fluida con el cliente.

A la hora de concretar la venta o de buscar respuestas a las consultas o dudas existe la posibilidad de que cualquier error o demora extra lleven al cliente a terminar la relación. Este problema debe ser salvado por la compañía manteniendo una relación dinámica y atendiendo a los deseos de comunicación del cliente con prontitud.

ClickOneCall la solución a sus problemas de comunicación

Imagínese esta situación un cliente entra a su sitio web, el mismo encuentra en su catalogo un producto que le interesa sin embargo el cliente todavía tiene requiere mas información de la que se encuentra en su página, entonces el mismo empieza a buscar una forma de contactarlo, encuentra una dirección de correo y un formulario de contacto procede a llenar el mismo y espera una respuesta. El contacto por formulario es lento y toma mas tiempo del que esta dispuesto a esperar ese impaciente cliente; luego de navegar un poco mas encuentra a una compañía rival que ofrece una comunicación mas rápida que la propia y con eso su futura venta se acaba.

Envío De Sms Masivos De Marketing

De acuerdo a los balances presentados por las empresas de telefonía celular en el 2do. Semestre del 2010, el mercado argentino reúne un total de 40.875.900 líneas activas.

Este dato junto a la saturación de impactos publicitarios que recibimos a diario en la televisión, Internet, periódicos u otros canales, ha llevado a muchas empresas a buscar otros medios más innovadores para sus comunicaciones. Por ello, muchos negocios implementan servicios de envío y recepción de SMS para realizar sus acciones de marketing.

Uso del SMS como comunicación empresarial

Toda empresa busca maximizar el rendimiento de sus esfuerzos diarios, en base a sus objetivos de negocio. Actualmente el proceso de captación de clientes es más costoso que nunca debido a la variedad de soluciones y actores presentes en los mercados, por lo tanto es de vital importancia conseguir mecanismos para retener a los clientes existentes y también sistemas que garanticen la lectura y posibiliten la respuesta para aquellos que no son clientes.