El Interactive Voice Response (IVR) es un sistema de telefonía automatizado que interactúa con las personas que llaman, almacena información y envía la llamada al receptor correcto. Un sistema IVR acepta una combinación de recepción de información por voz y selección a través del teclado del teléfono; además de proveer un sistema de respuesta por voz, fax, mensajes grabados, e-mails y otros mecanismos.
De Marketing o de cualquier cosa que se proponga. Suena a exageración, pero no lo es, si este año se ha propuesto de verdad hacer realidad sus propósitos, siga leyendo, no va a encontrar nada que funcione mejor.
• He aquí un ejemplo práctico de Marketing que nos ilustra sobre qué NO hacer nunca, ¿estamos cayendo en ese error? Si es así es muy importante enmendarlo ya.
• Además vamos a ver varios elementos críticos que son los que, al final, nos van a conseguir esa venta.
El marketing siempre ha ido buscando nuevos canales de difusión para llegar con el menor coste posible a la mayor audiencia, y no ha tenido reparos en saltar a las nuevas tecnologías cuando ha visto en ellas una oportunidad de mercado. En este artículo se pretenden mostrar las razones que hacen del marketing móvil un canal sólido que ya nadie puede pasar por alto en el diseño de un plan de marketing mix, y que avalan el paso inminente al marketing móvil multimedia.
